Interview de Dominique Loroy (Directrice du Mouvement Wallon pour la Qualité): “Faire de la Wallonie une terre d’excellence”

Promouvoir et développer en Wallonie la prise en compte et la mise en oeuvre du concept qualité, sous toutes ses formes et dans tous les secteurs d’activité humaine, tel est le leitmotiv quotidien du Mouvement Wallon pour la Qualité. Après dix années d’activités, le MWQ a souhaité redéfinir sa stratégie et propose aujourd’hui aux communes des outils plutôt intéressants, complémentaires à l’élaboration du PST. Ainsi, le Mouvement Wallon pour la Qualité a été chargé par le Gouvernement de la mise en oeuvre et du pilotage de l’expérience pilote nommée DSU, pour Déclaration de service à l’usager. Dominique Loroy, Directrice, nous en dit plus.